事前调研(品牌审计） （1）项目启动 （2）深度访谈 （3）调查问卷 （4）品牌调研报告暨改善建议 360度品牌识别系统 （BIS） 2.1 品牌理念识别（BMI)设计 (1)品牌核心价值 (2)品牌使命愿景 (3)品牌个性 (4) 品牌价值主张 (5)品牌文化 (6)品牌定位 (7)品牌架构 (8)品牌命名等 2.2 品行为识别（BBI)设计 (1)营销行为 (2)管理行为 (3)采购行为 (4) 社会公益行为 (5)服务行为 (6) 公共关系行为 2.3品牌视觉识别（BVI)设计 (1)品牌标记 (2)标准色 (3)标准字 (4)LOGO (5)卡通形象 (6)户外广告 (7)服务车辆 (8)人员着装 (9)品牌歌曲 (10)产品包装等要素的设计 品牌和营销管理的组织和流程 （包括：品牌危机管理流程） 品牌评估体系 基于品牌的企业文化建设 品牌内部塑造，品牌外部推广，品牌接触点管理 基于品牌的整合营销（单列） 基于品牌的组织人力资源（单列） 基于品牌的产品创新管理（单列） 基于品牌的客户价值管理（单列） 我们的成果： （1）《调研诊断报告》 （2）《品牌战略规划报告》 （3）《品牌理念BMI手册》 （4）《品牌行为BBI手册》 (5)《品牌形象BVI手册》(6)《品牌实施手册》 (7)《连锁加盟体系手册》 (8)《品牌传播手册》 (9)《品牌招商手册》.